Condiciones, plazos y proceso para solicitar una devolución de tu pedido.
Última actualización: marzo
En Neuroson queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas devolver el producto, a continuación te explicamos las condiciones y el proceso.
Puedes solicitar la devolución de tu pedido en los siguientes casos:
Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para notificarnos sobre cualquier incidencia. Pasado este plazo, no será posible procesar la devolución.
Para iniciar el proceso de devolución:
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
Si la devolución es aprobada y el pago se realizó contra entrega, el reembolso se procesará por el mismo medio acordado con nuestro equipo de atención. El plazo de reembolso dependerá del método elegido.
No se aceptan devoluciones cuando:
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a través de nuestra página de contacto o consulta la sección de seguimiento de pedido.
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